第一階段:震驚、困惑、否認。
孩子安全感極度喪失,對人會非常依賴、依戀,最需要成人陪伴。
應對:在語言方面,要多對孩子說些肯定的、安慰的話,如告訴孩子“現在是安全的”。如果親人有去世的,在這個階段,暫時不告訴其事實的真相,比如說,可以告訴孩子,死亡的親人已經去了很遠的地方之類的話。面對孩子的震驚反應,家長或者是孤兒的陪同人員應該表現得更為鎮靜,要用鎮靜的行為來影響和告訴孩子,傳達一種安全感。
第二階段:孩子會出現一些情緒反應,如焦慮、憤怒、恐懼等,也有些孩子會出現自閉傾向,常一個人獨自呆著悶聲不響。
應對:在這個階段,可以告知相關的事實,並設法讓其接受事實,並幫助其正確宣洩情緒反應。
第三階段:孩子出現心理行為障礙和性格改變。
應對:如果孩子的心理問題進入到這一階段,必須要接受正規心理治療,甚至可進行必要的藥物治療。
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