服務員給水壺除垢忘清理 女嬰誤服檸檬酸鈉

　　家長：孩子喝藥大哭大鬧原是水有問題

　　張先生是西安市長安區灤鎮人，一直在南方做生意，6月24日，他和妻子、女兒回到西安後，為了方便朋友聚會，就住在了位於郵電北巷的如家快捷酒店含光門小雁塔店。女兒1歲大，因感冒發燒正在服用沖劑。

　　6月26日上午10時許，張先生一家要外出吃飯，交代服務員打掃衛生時，只需要更換床單被罩就行。半小時後，他們返回酒店房間，愛人崔女士就開始給孩子喂藥。她直接將桌上電燒水壺裡的熱水倒在小碗裡沖藥，“我離開時專門用電水壺燒了一壺水，想著回來水溫剛好就可以給孩子沖藥了，但孩子喝藥時，並不像平時那麼乖，而是大哭大鬧。”

　　崔女士覺得奇怪，嘗了下碗裡的沖劑，“一股酸臭味，”她連忙揭開電水壺的蓋聞了聞，仍然是酸臭味，“我才明白過來，壺裡的水並不是我離開時燒的那壺。”

　　夫妻倆急壞了，趕緊叫來服務員詢問，得到的答復是，水壺裡放了清潔水垢的東西，服務員還拿來一個散裝的瓶子，裡面都是白色晶體狀的物品，並說那就是用於除垢的。酒店負責人過來後，稱那是專門購買的檸檬酸鈉。

　　看著孩子很難受的樣子，夫妻倆趕緊將孩子送往西安一家醫院。

　　小女孩在醫院的重症監護室住了6天、在普通病房住了一天才出院。病歷上顯示的診斷情況為：誤服藥物、支氣管肺炎和心肌炎，誤服的藥物為檸檬酸鈉。醫院住院記錄上顯示，小女孩6月26日入院，入院4日前發熱一次，最高體溫39攝氏度，伴流鼻涕，口服藥物後熱退。入院檢查顯示神志清楚，精神欠佳。

　　醫院給予了“磷酸肌酸鈉”營養心肌和“頭孢甲肟”抗感染等治療。復查各項指標正常後出院。出院後，張先生一家仍然住在酒店裡，就賠償一事一直和酒店方進行協商。

　　酒店：看孩子服藥服務員好心清除水垢

　　昨日下午，如家快捷酒店含光門小雁塔店店長張偉稱，按照酒店的要求，住人房間都不會對電燒水壺進行消毒處理。當日，服務員也是好心，她知道小女孩一直在服藥，所以打掃衛生時看見水壺裡有水垢，就想著清除一下，讓客人喝上更健康的水，於是就將檸檬酸鈉放進水壺裡了，本來應該是很快將水壺清洗干淨的，但服務員臨時去處理另一件事情，就把這事給忘了，導致小女孩誤服了被水溶解的檸檬酸鈉。

　　“我們承認工作存在失誤，向顧客表達歉意。”張偉說，酒店一直使用的是白醋給電熱水壺除垢，使用檸檬酸鈉也是一種嘗試，只試了一個多星期，出了這事之後，又恢復使用白醋了，“我們已經給當事的服務員待崗處理，隨後會考慮辭退。”

　　廣泛用於除垢的檸檬酸鈉和白醋易溶於水，一般情況下，用水清洗干淨即可，對人體無害。張偉稱，小女孩住院期間，酒店也安排人陪護，並承擔治療費用。但客人要求包括陪護費、精神損失費、誤工費等共5萬元的賠償，他們認為有些多。

　　小女孩父親張先生稱，經過協商，酒店只願意承擔15000元的賠償，這顯然不能讓他們滿意，“我擔心小孩這麼小，誤服會不會對她以後的身體產生影響”。

　　醫生：檸檬酸鈉過量食用就會腹瀉腹疼

　　昨日，孩子就診的醫院兒科醫生說，檸檬酸鈉是一種有機化合物，外觀為白色或無色晶體，味鹹，易溶於水。在食品、飲料工業中用作酸度調節劑、風味劑、穩定劑，在洗滌劑工業中，可替代三聚磷酸鈉作為無毒洗滌劑的助劑。

　　檸檬酸鈉中含有檸檬酸，都是弱酸性，但是小女孩誤服的，並不是作為食品添加劑用的檸檬酸鈉，而是工業用的除垢的檸檬酸鈉，其具體的來源和成份，也不清楚。

　　“即使作為食物中的添加劑，酸性物質也不能過多攝入，否則會對胃黏膜造成損傷，導致腹瀉或腹疼等不同程度的腹部不適，”醫生說，“通過住院治療，只要黏膜恢復了、消化道症狀緩解了，就應該沒事，一般不會有啥後遺症，但這不是絕對的，一方面不清楚小女孩究竟攝入的量是多少，另一方面和個體差異有關。”